シザイーストアご利用案内

ご購入に関して 会員登録に関して ポイントプログラムに関して 税金表示に関して
お支払方法に関して 領収書に関して 送料・発送に関して
納期に関して キャンセル・変更に関して 返品・交換に関して お問合せに関して

ご購入に関して

● インターネットからのご注文
商品ページで、数量等をご選択頂き『カゴに入れる』ボタンを押してください。すると、買い物カゴの中身が表示されます。そこで『お買い物を続ける』もしくは『注文手続きへ』のボタンを押してください。その後、決済方法の選択、お名前、ご住所等を入力していただければ購入手続きは完了です。

当サイトのショッピングカートシステムはJavaScriptを使用しております。ブラウザの設定等でJavaScriptを無効にしている場合、カートをご利用いただけません。お客様の情報をご入力頂く際には、当サイトではSSL(Secure Socet Layer) というシステムで情報を暗号化しています。

● 電話・FAXでのご注文
・電話注文 下記へお電話ください。専任スタッフがご注文内容をお伺いいたします。
 ※お電話の際は、必ず「シザイーストア 1号店」をみてとお伝えください。
 直通フリーダイヤル 0120-20-1313 ※9:00~17:00(平日のみ) 
 ※携帯からは、06-6318-1313へおかけください。
・FAX注文 下記のFAX注文専用シートをプリントアウトして頂きFAXしてください。
 FAX番号 06-6318-0606(24時間年中無休)
FAX注文

電話・FAXでのご注文の場合、お支払方法は下記のみとなります。予めご了承ください。
1、銀行振込(前払い) 2、代金引換 3、現金払い(店舗引取りのお客様)

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会員登録に関して

当サイトのショッピングカート、『e-shopsカート』の会員登録機能『e-shops パス』があります。初回ご利用時に、メールアドレスとパスワードを登録していただければ、次回、お名前やご住所を再度入力することなく、購入手続きが可能になります。

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ポイントプログラムに関して

上記で会員登録(登録無料)をして頂いたお客様には、お買い上げ商品の合計金額 200円ごとに1ポイント として加算させていただきます。取得したポイントは 1ポイント1円 として、当店での次回のお買い物からご利用いただけます。ポイントは、 お買い上げ商品の合計金額が3000円(税別)以上 になりませんとご使用いただけませんので予めご了承ください。別途送料がかかる場合、配送料金につきましてはポイントのご利用はできません。

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税金表示に関して

内税表示 ※税金は販売価格に含まれています。

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お支払方法に関して

お支払方法は、代金引換、銀行振込、オンライン決済がございます。
● 銀行振込(前払い)
ご注文後に、弊社よりご請求金額と口座番号をメールにてご連絡いたします。 入金確認後に商品手配をさせて頂きます。
三菱東京UFJ銀行
 ※銀行振り込み手数料はお客様のご負担になります。
 ※一週間以内にご入金確認が取れない、ご連絡がない場合は『キャンセル』とさせて頂きますので予めご了承ください。

● 代金引換 (商品合計金額+送料+代金引換手数料)
ヤマト運輸、佐川急便の代金引換サービスを利用しています。
商品受け取り時に配達員にお支払いください。送料とは別途、手数料がかかります。 一律 432円

【代引き商品の受け取り拒否について】
いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求いたします。 往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。 この請求を無視された場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。 審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。 また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

【なりすまし注文について】
代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」 などという理由で受け取り拒否をした場合、第三者によるなりすまし注文が考えられます。なりすまし注文は、詐欺罪にあたります。 当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、警察へ被害届けを提出します。さらに、ホストアドレスにより注文者の特定をし、損害賠償を請求いたします。 また、実際には本人が申込をした場合でも、その後、その商品を購入したくなくなった本人が「申込を行っていない」(すなわち「なりすまされた」)と主張する場合もあります。 意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合は、同様に、警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。 お客様への円滑なサービスを存続するために対応を取らせて頂きますので、何卒ご了承ください。

● オンライン決済(前払い)
[ NICOS支払上手 ] を使用しています。
※お買い物金額(送料を除く)が3,000円以上でご利用可能です。
※決済画面の有効表示回数は1回のみとなっております。
  決済画面表示後、決済を完了させずにブラウザを閉じてしまいますと、決済画面を再度表示することはできませんのでご注意ください。
※法人様用のクレジットカードはご利用頂けません。
クレジットカード(NICOS、VISA、MASTER、UFJカード、DC)
支払方法は、1回払いのみとなっております。クレジットカード決済は、三菱UFJニコス株式会社のサイトにて行います。クレジットカードカード番号は決済会社のサーバーに直接送信・保管されるため、弊社がお客様のカード情報を直接お預かりする事はありません。
コンビニ決済
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、サークルK、サンクス、セイコーマート ※セブンイレブンでは、お取り寄せ商品の決済は出来ませんので、ご注意ください。
ネットバンク決済
ジャパンネット銀行、イーバンク銀行、三菱東京UFJ銀行、みずほ銀行、ゆうちょ銀行
電子マネー決済
デジコイン、Edy

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領収書に関して

領収書は、ご希望のお客様にのみ発行させて頂いております。発行をご希望される場合は、通信欄にご希望の旨を記載してください。
例)領収書希望 宛名:○○○○株式会社 但書:○○○○代として

● 銀行振込(前払い)の場合
商品発送時に同送させて頂きます。

● 代金引換の場合
代金引換をご利用の場合、領収書は配送業者からの発行となります。商品到着時に配送業者よりお受取りください。
また、宛名はお届け先、但書は品名となりますのでご注意ください。
※弊社からの発行は一切できませんのでご注意ください。
見本を見る ※見本右下部分が領収書になります。

● オンライン決済(前払い)の場合
NICOS支払上手からの入金確認後となりますので、約1か月後の発行となります。
確認が取れ次第、ご希望の内容にて郵送させて頂きます。

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送料・発送に関して

佐川急便、西濃運輸、ヤマト運輸、日本郵便(メール便のみ)の何れかにて発送させていただきます。
土曜は発送のみ、日曜・祝日の発送はいたしません。
※配送業者は、ご指定頂けません。予めご了承ください。
※在庫状況により、発送が遅れることもございますので、予めご了承ください。

【配送料について】 ※代引き手数料・銀行振り込み手数料は別途
● 宅配便
  1回のご注文が10,800円(税込)以上で配送料無料!
   ご注文が10,800円未満(税込・商品代のみ)の場合、下記の配送料(税込)を頂戴いたします。
   ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
   ※商品の大きさ・重量により追加送料がかかる場合があります。

北海道 北海道        
1,620        
北東北 青森県 秋田県 岩手県    
1,188 1,188 1,188    
南東北 宮城県 山形県 福島県    
1,080 1,080 1,080    
関東 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県
972 972 972 972 972
神奈川県 東京都 山梨県    
972 972 972    
信越 新潟県 長野県      
972 972      
中部 静岡県 愛知県 三重県 岐阜県  
864 864 864 864  
北陸 富山県 石川県 福井県    
864 864 864    
関西 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県
756 756 756 756 756
兵庫県        
756        
中国 岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県
864 864 864 864 864
四国 香川県 徳島県 愛媛県 高知県  
972 972 972 972  
九州 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県
972 972 972 972 972
宮崎県 鹿児島県      
972 972      
沖縄 沖縄県        
1,512        

【配送希望時間帯について】
午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時以降
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。 
※メーカー直送品等、一部お時間のご指定が承れない商品もございます。

● メール便
   送料無料

【ご注意ください】
※対象商品以外はご利用いただけません。対象商品には、 のマークがついております。
※配達日時および曜日の指定はできません。
※代金引換はご利用いただけません。
※お荷物の補償が必要な場合は、宅配便をごりようください。

● 店舗引取り
   送料無料
※店舗引取りは大阪のみとなります。
※店舗引取りご希望の場合は、通信欄にその旨及び引取り希望日時を記載ください。

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納期に関して

● 在庫品は、2~3営業日 <営業日は、14:00までのご注文で当日出荷致します。>
● 取り寄せ品は、3~4営業日
● 受注生産品(ステッカーや特別加工品など)は、7~10営業日

※在庫切れの場合や、通常より納期がかかる場合は、メール等で入荷日をお知らせいたします。
※一部地域、またはご注文の時間帯、込み具合により上記よりお届けが遅れる場合があります。

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キャンセル・変更に関して

下記の場合を除き、お客様のご都合によるキャンセル・変更・返品はお受けしておりません。
1、注文内容と異なる商品・数量、または破損・不良品が届いた場合
2、ご希望納期に著しく遅れる見込みとなった場合
3、ご注文数の間違い等でご注文後すぐにご連絡をいただいた場合
  ※ただし、既に商品が出荷済み、または手配済みなどの場合はお受けできませんので予めご了承ください。

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返品・交換に関して

商品お届けの際に「初期不良」「注文以外の商品」などがございましたら、商品到着後1週間以内の場合、交換もしくは返品させていただきますので、こちらまでご連絡ください。この場合、当店への返送料、お客様への再送料はこちらが負担いたします。
お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。
以下の場合は返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
1、一度ご使用になられた商品
2、お客様が汚損・破損された商品
3、商品到着より1週間以上経過した場合
4、事前に返品・交換のご連絡がない場合
5、ステッカーや衝突防止マーク(デザインタイプ)などの受注生産品

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お問合せに関して

ご不明な点、ご意見、ご要望などお気軽にお寄せください
● お電話でのお問合せ
  直通フリーダイヤル 0120-20-1313 ※9:00~17:00(平日のみ) 
  ※携帯からは、06-6318-1313へおかけください。
  9:00~17:00(土日祝を除く)
  ※お電話の際は、必ず「シザイーストア 1号店」をみてとお伝えください。
● お問合せフォームはこちら
  通常2~3日以内(休業日を除く)に回答させて頂きます。万一返信が届かない場合はお手数ですがお電話にてご連絡ください。
● メールでのお問合せ
  info@shiza-e.comへご連絡ください。
  通常2~3日以内(休業日を除く)に回答させて頂きます。万一返信が届かない場合はお手数ですがお電話にてご連絡ください。

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